Beam 빔 킥보드 고객센터 연결방법

Beam 빔 킥보드 고객센터 연결에 대해 안내해드리겠습니다. Beam은 전동 킥보드 공유주행 서비스입니다. 서울, 경기, 부산, 대구, 인천, 대전 등 여러 지역에 분포되어 있습니다. 도심에서 자동차, 대중교통을 벗어날 수 있는 것 뿐만 아니라 요금이 부담되지 않고 편리함, 환경친화적인 장점도 두루 갖추고 있습니다. 휴대폰 거치대, 음료 거치대가 추가된 3세대 모델이 각 구역에 순차적으로 배치되고 있다고 하니 사용자가 안전하게만 탄다면 더없이 편리하고 재밌는 이동수단이겠습니다. 그러나 한국에 유치되어 운용된지 3년이 좀 넘었지만 지도의 정확도, 속력 등 몇가지 컴플레인이나 문의점이 발생할 수 있는데, 그럴 때 필요한 Beam 빔 킥보드 고객센터 연결에 대해 알려드리겠습니다.

Beam 빔 어플 다운로드

Beam 빔 킥보드 사용자들은 기본으로 어플을 다운받은 상태일 것입니다. 다른 공유주행 서비스들과 마찬가지로 어플 다운로드 없이 킥보드를 무턱대고 탈 수는 없습니다. 내 폰의 위치를 확인해서 인근 전동 기기를 알 수 있고 주행거리, 속도, 주차위치 등을 파악해야하기 때문입니다. 또한 Beam 빔을 이용하기 위해서는 본인이 운전면허 소지자여야 합니다. 
 

Beam 빔 킥보드 고객센터 번호

Beam 빔 킥보드 고객센터 대표번호: 1877 - 5025

Beam 빔 고객센터 번호는 위와 같고 평일 9:00 ~ 17:55 까지만 연결이 된다고 합니다. 공휴일이나 주말에는 요청사항 접수 후 평일에 접수된다고 하니 참고바랍니다. 24시간 이용가능한 도심의 공유주행 킥보드인데 한정된 시간에만 고객센터로 문의 할 수 있는 것은 사용자들이 불편함을 겪을 수 밖에 없습니다. 만약 고객센터 번호로 바로 연결될 수 없는 시간대이거나 전화가 아닌 다른 통로로 문제를 해결하고 싶은 분들은 어플을 다시 켜고 아래와 같은 방법으로 접속할 수 있습니다.

Beam 빔 킥보드 고객센터 어플 연결

아이폰 버전↓

‎Beam – 새로워진 도시 흐름

 

바로 Beam 빔 어플을 통해 고객센터와 연결하는 방법입니다. 어플을 실행한 후 아래의 '지원' 탭을 누르면 상단에 '카카오톡으로 문의하기' 탭이 뜨는 것을 확인할 수 있습니다. 

 

Beam 빔 어플 카톡문의

Beam 빔 카카오톡 채널

그럼 다음과 같이 Beam 빔 카카오톡 채널과 자동 연결되어 FAQ나 이용법을 살펴볼 수도 있고, 챗봇으로 문의하거나 상담사를 바로 연결할 수도 있습니다. 이 때 상담사 연결도 고객센터 전화번호로 연결할 때와 같이 평일 09:00 ~ 17:55 에만 가능합니다. 챗봇 문의는 빔 계정에 대한 문제, 요금 및 결제관련, 주행 중 발생한 문제 접수, 사고 발생시, 킥보드 이동 및 지역확장 요청을 할 수 있습니다. 사용자들은 주로 '결제실패'나 주행 중에 발생한 문제, 사고에 대한 문제를 어플을 통해 해결할 수 있습니다.

요금 및 결제

주행 중 문제발생

사고 발생

킥보드 이동 및 지역 확장

Beam 빔 킥보드 고객센터 전화번호와 어플을 통한 연결 방법을 알아보았습니다. 몇년새 도심의 공유주행 킥보드 사용자가 늘어 어렵지않게 발견할 수 있게 되었습니다. 킥보드 사용자이건 사용하지 않는 사람이건 이제는 킥보드가 자동차,대중교통, 자전거, 오토바이 등과 같은 이동수단으로 여겨야합니다. 그렇다면 늘어나는 사용자에 비례해 긴급한 상황에 대처할 수 있게 고객센터 전화 연결이나 컴플레인, 문의에 대한 신속한 처리는 제공자 측에서 가장 먼저 고려해야할 필수사항이라고 생각합니다. Beam 빔 킥보드 사용자도 마찬가지로 다른 이동수단을 이용할 때와 마찬가지로 주행 시 안전사항에 대해 확실히 인지하고 규범을 지켜야 합니다. 

주행 시 지켜야할 안전규범 사항

1. 운전면허증을 소지한 사용자여야 한다.
2. 헬멧을 써야한다.
3. 횡단보도를 건널 때는 킥보드에서 내려서 건넌다.
4. 횡단보도 주위, 지하철역 앞, 장애인 주차구역에는 주차하지 않는다.
5. 버스정류장에서 킥보드 주행할 때는 사각지대에 유의하여 천천히 지나간다.
6. 자동차, 보행자와 함께 사용하는 도로에서는 보행속도를 낮추고 교차로에서 특별히 주의한다.
7. 주행 시작 전 브레이크 등을 사전 확인한다.
8. 길이 미끄러우면 브레이크를 일찍, 천천히 잡아 멈춰야한다. 미끄러운 도로에서는 급회전을 삼간다.
9. 인도에서는 탈 수 없다.  반면 자전거 도로, 이면도로, 차도의 가장 오른쪽 차선에서는 탈 수 있다.